Política de empresa

Tamina Estética Avanzada se reserva el derecho de modificar cualquiera de su política de empresa. El no conocimiento de ellas no implica que no se apliquen si se dan los casos aquí descritos. Para cualquier consulta, estaremos encantadas de contestarle si manda un email a marketing@satormedical.com

Reserva de Citas

Tamina Estética Avanzada se reserva el derecho de cobrar un anticipo para reservar el tiempo del cliente en agenda:

Reserva por la aplicación de Flowww (https://fwa1.flowww.net/550897): 20% del total del servicio.
Reservas por teléfono, whatsapp o en clínica:
- 20€ para tratamientos cuyo importe sea superior a 100€.
- 30€ para reserva de mas de un tratamientos.
- 50€ para reserva de mas de dos tratamientos o importes superiores a 200€.
La cantidad aportada será restada del importe total del tratamiento una vez realizado.
En el caso de que se cancelara más de una vez dicho tratamiento, Tamina Estética Avanzada se reserva el derecho a no devolver el anticipo.

Política de Cancelaciones de cita

El cliente, al reservar su cita, se compromete a acudir en la fecha y hora indicadas. Si surgiera algún imprevisto se compromete a avisar con al menos 24 horas de antelación a cita. En caso de avisar de la no asistencia en un periodo inferior a 24h, se pueden dar las siguientes situaciones:

Nuevo cliente

Si dicho nuevo cliente no se le ha cobrado un anticipo, para futuras reservas de citas deberá abonar una reserva que se descontará del tratamiento (Ver reservas en la sección anterior).
Si dicho nuevo cliente se le hubiera cobrado un anticipo, Tamina Estética Avanzada se reserva el derecho a no devolver el anticipo por cancelaciones inferiores a 24h por segunda vez consecutiva.

Clientes:

Si al cliente no se le ha cobrado un anticipo, para futuras reservas de citas deberá abonar una reserva que se descontará del tratamiento. (Ver reservas en la sección anterior)
Si dicho cliente se le hubiera cobrado un anticipo, Tamina Estética Avanzada se reserva el derecho a no devolver el anticipo por cancelaciones inferiores a 24h por segunda vez consecutiva, o si las cancelaciones de citas fueran recurrentes. (+ de tres veces)
Si el cliente dispusiera de un bono de sesiones, Tamina Estética Avanzada se reserva el derecho a restar la sesión y darla como realizada en el caso de que se avise mas de dos veces consecutivas con menos de 24h de antelación.

Política de Bonos

La caducidad de cualquiera de nuestros bonos es de 1 año excepto en láser que tiene 18 meses.
Los bonos son personales e intransferibles.
No se aceptan cambios a excepción de necesidades personales del paciente, y en este caso será Tamina Estética Avanzada quien determine los cambios necesarios a realizar.
No se aceptan devoluciones.
Una vez caducados los bonos se pierde el derecho a sesiones que no se hayan realizado.

Condiciones especiales depilación láser:

Se debe acudir a la sesión con la zona a tratar completamente rasurada para evitar hipersensibilización de la zona durante la sesión.
En el caso de no venir rasurado se cobrará un suplemento de 20€ ya se tenga bono de sesiones o no.
En caso de necesitar la valoración del vello y siempre que la profesional lo indique se dejara una pequeña zona sin rasurar en la zona especifica.
Si estabas bajo tratamiento médico (antibióticos, antiestamínicos etc) en los 7 días anteriores a su sesión debe informarnos y le indicaremos si es compatible con el láser.
Recuerda no tomar el sol una semana antes y después de la sesión.